cPanel-hallintapaneelin salasanan nollaus
Jos et muista salasanaasi, voit tilata uuden sähköpostiisi cPanel-hallintapaneelin kirjautumissivulta löytyvällä Reset Password -toiminnolla. Sen käyttö edellyttää, että tiedät webhotellitilisi käyttäjätunnuksen, joka on normaalisti muodossa sg#### jossa #### korvataan laskulla näkyvällä asiakasnumerollasi. Ohjeet salasanan nollaamiseen lähetetään cPanel-tiliisi määritettyyn sähköpostiosoitteeseen.
En saa sähköpostia salasanan nollaamiseen
- Tarkista, onko viesti mennyt roskapostikansioon.
- Jos viestiä ei löydy roskapostikansiosta, saattaa hallintapaneelin tietoihin olla tallennettuna jokin toinen sähköpostiosoite. Kokeile sitä sähköpostiosoitetta, jota käytit tilausta tehdessäsi.
- Varmista, ettei hallintapaneelin tietoihin ole asetettu esim. työkaverisi sähköpostiosoitetta kirjautumistietojen palauttamista varten.
- Jos ongelma ei ratkea, ota yhteys asiakaspalveluun ongelman ratkaisemiseksi. Liitä tukipyyntöön mukaan viimeisimmän laskusi numero lisävahvistukseksi.